Fiverr vs Upwork: dónde contratar a los mejores freelancers en 2020

Contratar a un profesional independiente en línea puede ser arriesgado. Si elige la plataforma incorrecta, podría terminar con un trabajo de baja calidad, plazos no cumplidos o, lo que es peor, una gran pérdida de dinero si su profesional independiente simplemente desaparece con su efectivo.


Fiverr y Upwork son enormes plataformas independientes, pero Fiverr ofrece algo único: puede contratar a alguien para que haga un trabajo por tan solo $ 5. Los precios baratos de Fiverr no significan mala calidad. Muchos trabajadores independientes viven en áreas donde $ 5 es mucho dinero, y están felices de asumir proyectos y trabajar duro para hacerte feliz. El sitio también es completamente seguro: su dinero se mantiene en custodia hasta que el proyecto se complete a su entera satisfacción.

Dirígete a Fiverr para encontrar ayuda ahora mismo., o sigue leyendo para ver cómo se comparan estos dos mega sitios. Los probé en los aspectos más importantes para ayudarlo a decidir qué plataforma es la adecuada para sus necesidades..

1. Estructura y diseño de la plataforma.

Publique su trabajo en Upwork o busque ofertas de servicios en Fiverr

Esta es la mayor diferencia entre las dos plataformas: cómo encontrar un profesional independiente para contratar. 

Con los trabajos de Upwork, comienza por publicar una oportunidad con información detallada. Upwork ofrecerá sugerencias en el camino.

Publicar un trabajo en UpworkPublicar un trabajo en Upwork

Para todos los puestos de trabajo, Upwork utiliza inteligencia artificial para generar una lista reducida de profesionales independientes calificados. Puede revisar la lista e invitar a las personas a las que desea ofertar en su proyecto.

Pero si no eres fanático de los freelancers en la lista restringida de Upwork, o si quieres más opciones, puedes buscar un freelance por tu cuenta (más sobre eso más adelante). Y si ya está trabajando con profesionales independientes fuera de la plataforma, puede invitarlos a Upwork. Esto facilita agilizar cosas como la comunicación y el pago..

Una vez que se publique su trabajo, recibirá propuestas de profesionales independientes interesados. El número de solicitantes puede ser abrumador y generalmente incluye a muchos que no tienen experiencia o que no están calificados. Puede contratar a un profesional independiente de inmediato, o puede elegir entrevistar a sus principales candidatos antes de tomar una decisión.

Fiverr adopta un enfoque diferente: los freelancers publican paquetes de servicios, llamados gigs. Cuando contrata a un profesional independiente en Fiverr, primero debe identificar el tipo de servicio que desea y luego elegir entre las ofertas publicadas.

La mayoría de los conciertos incluyen paquetes escalonados con versiones Básica, Estándar o Premium de la oferta de servicios.. Esto lo ayuda a mantenerse dentro de su presupuesto y solo pagar lo que necesita.

Comparar paquetes en FiverrComparar paquetes en Fiverr

Si encuentras un concierto cercano a lo que estás buscando, siempre puede solicitar un paquete personalizado que se adapte perfectamente a sus necesidades. Muchos trabajadores independientes están más que dispuestos a hacer esto, y a menudo esperan una cierta personalización de sus conciertos..

Si bien es técnicamente posible que los trabajadores independientes se comuniquen con los compradores en la plataforma de Fiverr, es mucho menos común. Esto es bueno o malo, dependiendo de su perspectiva.

Con Fiverr, no tiene que examinar innumerables propuestas. Puede ver una amplia variedad de paquetes diferentes y descubrir qué funciona mejor para usted.

2. Verificación de estándares y méritos

Upwork prioriza la experiencia, Fiverr prioriza el valor

A veces tiene el presupuesto para cubrir a alguien con años de experiencia, pero otras veces puede estar limitado a freelancers más nuevos (y más baratos). Si bien usted siempre será el que tome la decisión final de contratación, Tanto Fiverr como Upwork tienen un proceso de investigación inicial o incluyen indicadores de perfil diseñados para ayudar.

Upwork limita activamente el número de trabajadores independientes en cada categoría basado en la cantidad respectiva de oportunidades de trabajo disponibles. Esto está diseñado para garantizar que la cantidad de solicitudes, especialmente de candidatos no calificados, no abrume a los clientes potenciales. En la práctica, sin embargo, esto no siempre funciona.

Upwork también tiene un proceso de verificación significativo (y extenso) que ayuda a reducir la estafa y verifica que el profesional independiente tenga la experiencia que está reclamando.

Todos los trabajadores independientes en el sitio deben pasar por una verificación de identidad. Esto incluye proporcionar una identificación emitida por el gobierno y tener una videollamada para demostrar que:

  1. Ellos son quienes dicen que son
  2. Están legalmente autorizados a trabajar.
  3. Tienen la documentación adecuada

Verificación de identidad de UpworkVerificación de identidad en Upwork

Una vez que se acepta un profesional independiente en Upwork, todos sus proyectos completados contribuirán a una puntuación de éxito laboral. Esto se basa en diferentes métricas de satisfacción del cliente, como comentarios públicos y privados, tasa de recontratación, etc. El puntaje se actualiza cada dos semanas..

Los freelancers en Upwork también pueden ganar un talento ascendente o una insignia mejor calificada. Esto ayuda a los clientes potenciales a ver qué profesionales independientes han cumplido con un conjunto riguroso de calificaciones con respecto a proyectos completados durante un cierto período de tiempo.

Puntaje de éxito laboral en UpworkPuntaje de éxito laboral en Upwork

Cuando se trata de Fiverr vs. Upwork, Fiverr es un poco más indulgente a este respecto. En primer lugar, cualquiera tiene la capacidad de crear tantos conciertos como quiera. No hay procesos de investigación ni requisitos continuos para convertirse en vendedor. En el lado positivo, esto significa no se perderá a los freelancers potencialmente talentosos solo porque no tienen suficiente experiencia para cumplir con los requisitos rígidos de Upwork.

Al igual que Upwork, los freelancers de Fiverr pueden ganar insignias de perfil, lo que indica experiencia y éxito en la plataforma. Estos se denominan Nivel uno, Nivel dos y Mejor calificados y se basan en una variedad de criterios que incluyen días en el sistema, calificación de finalización del trabajo, calificación a tiempo, calificación de estrellas y calificación de respuesta.

Fiverr te permite buscar específicamente freelancers “Pro Verified” en cualquier categoría (tiene que pagar por esta función en Upwork). Si bien estos conciertos tienden a ser más caros, Fiverr respalda las ofertas de servicios de estos freelancers.

Fiverr Pro

La verificación de Upwork podría darle confianza en quién está contratando. Por otro lado, el largo proceso probablemente elimina a muchos trabajadores independientes que podrían hacer un gran trabajo a un precio más bajo.. Cuando puede pagar tan poco como $ 5 por un proyecto en Fiverr, no es un gran riesgo en ningún caso.

3. Proceso de búsqueda y características

Fiverr le brinda amplias opciones de búsqueda, cargos adicionales que le cobran extra

Después de publicar su oportunidad de trabajo en Upwork, lo más probable es que desee buscar freelancers para agregar a su lista de favoritos. Puede omitir la publicación por completo e ir directamente a buscar y contratar a un profesional independiente para su proyecto, pero ese no es el proceso común.

Si tiene más dinero que tiempo, debería considerar el Plan Upwork Pro, que es casi como tener su propio reclutador. El Upwork Pro Plan es costoso, pero la plataforma hace el trabajo sucio por usted: busca en los perfiles y sugiere los freelancers adecuados para sus necesidades..

Si está buscando talento por su cuenta, puede seleccionar de la categoría de trabajo independiente que está buscando. Después de eso, puede filtrar aún más los perfiles según cualquier otro requisito que pueda tener, como ubicación, tasa de pago, éxito en el trabajo, horas facturadas o idiomas.

Sin embargo, si desea filtrar a los freelancers para que solo vean el talento mejor calificado y en ascenso, deberá actualizar a Upwork Plus.

El proceso de búsqueda y filtrado de Upwork es bastante estándar y directo. También puede guardar los freelancers que le interesan haciendo clic en el icono del corazón. Esto facilita volver a sus solicitantes favoritos y reducir su lista.

Por otro lado, La búsqueda de Fiverr le brinda opciones que van mucho más allá de las características de la superficie. para encontrar los autónomos que realmente le entregarán el trabajo que necesita, cuando lo necesite.

Por ejemplo, si estás buscando contratar a un escritor, Fiverr le ofrece el doble de subcategorías para elegir que Upwork. También puede identificar cosas como el tono deseado, el tipo de artículo y la investigación requerida para reducir aún más sus opciones.

Asistente de búsqueda de FiverrAsistente de búsqueda de escritor independiente de Fiverr

Las opciones de filtrado son aún más diversas para otras categorías independientes.

Si está buscando un programador para trabajar en un sitio de comercio electrónico, puede seleccionar si desea crear un sitio web completo, personalización, corrección de errores u otras opciones. Y si está buscando un diseñador de logotipos, puede especificar su estilo y los formatos de archivo que necesita.

Para ver ejemplos de logotipos de diseñadores que contratamos en Fiverr y leer todo sobre el proceso a partir de la experiencia de primera mano de mi colega, consulte nuestra completa Revisión de diseño de logotipo de Fiverr.

Pero una de las mayores ventajas es que Fiverr también te permite buscar por tiempo de respuesta, lo cual puede ser el criterio más importante si tiene poco tiempo. Y, si tiene mucha prisa, puede encontrar trabajadores independientes que están actualmente en línea para iniciar una conversación y contratar de inmediato. No hay que esperar para que sus preguntas sean respondidas.

4. Perfiles e información del profesional independiente

Fiverr se enfoca en el paquete, Upwork se enfoca en la persona

Independientemente de si publica un anuncio o busca manualmente al candidato adecuado, en última instancia, querrá ver el perfil de un profesional independiente antes de enviar una oferta. Ambas plataformas tienen muchas de las mismas características.

Pero si realmente queremos entrar en las diferencias de Upwork vs. Fiverr, Los perfiles de Upwork se leen más como un currículum. Cada perfil incluye la misma información clave para que pueda comparar rápidamente los trabajadores independientes y tomar una decisión. Después de una breve biografía personal, verá su tasa de pago, así como estadísticas y reseñas de proyectos completados en la plataforma. También hay información sobre su disponibilidad, ubicación e idioma..

Perfil de freelance independientePerfil de Freelancer en Upwork

Por otra parte, Fiverr prioriza información sobre los conciertos individuales. Es posible hacer clic en el nombre de usuario de la persona para mostrar su perfil, pero la información no es tan sólida o estandarizada como en Upwork. Y, si somos honestos, no parece tan profesional.

Perfil de Freelancer en FiverrPerfil de Freelancer en Fiverr

Yo diría que Upwork es el ganador en este aspecto, aunque solo sea por unos pocos pelos. En general, es más fácil determinar si un profesional independiente tiene las calificaciones que está buscando. Si bien los servicios ofrecidos son importantes, creo que la experiencia de un profesional independiente es más importante.

Para obtener más información sobre la plataforma, lea nuestro revisión profunda de Upwork.

5. Apoyo y protecciones de disputas

Upwork le permite pausar un contrato, Fiverr le permite cancelar un pedido

Uno de los mayores riesgos con un profesional independiente es no obtener lo que pagó. Ambas plataformas le ofrecen cierta protección para situaciones en las que los trabajadores independientes dejan de responder o no pueden completar con éxito los proyectos..

  • Con Fiverr, si un vendedor no cumple con su fecha límite y no responde durante las 24 horas completas, puede cancelar el pedido, lo que significa que no pagas nada.
  • Upwork funciona un poco diferente, lo que le permite pausar el contrato, lo que significa que no paga por las nuevas horas hasta que el profesional independiente se comunique con usted.

Pero, ¿qué pasa si el profesional independiente entrega un trabajo que no es lo que querías o no puedes usar? Ambas plataformas tienen un proceso de resolución de disputas, pero son un poco diferentes.

Upwork hace un trabajo fantástico con disputas y es una razón por la cual muchos clientes usan la plataforma. Se le asignó un mediador de Upwork que trabaja con usted y el profesional independiente para resolver la disputa.. El proceso varía un poco dependiendo de si se trata de un proyecto por hora o de precio fijo. Pero si el pago es disputado por cualquiera de las partes y el reclamo termina en arbitraje, hay una tarifa considerable por el servicio que se divide entre el cliente, el profesional independiente y Upwork.

Fiverr también tiene un gran proceso para manejar disputas, pero funciona un poco diferente. Los clientes y autónomos comienzan tratando de resolver disputas utilizando el Centro de resolución de Fiverr, que puede ayudarlo a encontrar una solución a su problema exacto. Si eso no funciona, se le asigna un representante de Atención al cliente para ayudar a determinar un acuerdo apropiado.

¿Dónde debe contratar a su próximo profesional independiente??

He analizado Fiverr vs. Upwork desde muchos ángulos diferentes para ayudarlo a elegir una plataforma para encontrar y administrar freelancers, y creo que ambos tienen muchos aspectos positivos. Pero Fiverr gana mi voto. Creo que la plataforma es más fácil de usar en general, especialmente la función de búsqueda. Y creo que el enfoque de paquete hace que sea más fácil para los clientes encontrar el profesional independiente adecuado que comenzar con un puesto de trabajo.

Pero la razón más importante es que Fiverr es una plataforma de contratación en lugar de una plataforma de venta. Fiverr también es mejor para clientes potenciales porque hay una mayor selección de freelancers para elegir. Y, lo que es más importante, su dólar va más allá porque las tasas suelen ser más bajas en Fiverr que en Upwork.

¿Todavía necesitas ayuda para decidir? Aquí están mis recomendaciones:

  • Si su presupuesto es más bajo, entonces es más probable que Fiverr sea adecuado porque los trabajadores independientes en el extremo inferior de la escala de tarifas a menudo se dirigen allí. Además, si no está exactamente seguro de lo que necesita, darle una oportunidad a Fiverr porque el enfoque de paquete puede darle ideas.
  • Si su trabajo requiere confidencialidad, entonces Upwork es tu mejor apuesta por el aspecto de verificación de empleo.

Aquí hay una comparación lado a lado:

Upwork Fiverr
Estructura y diseño de la plataforma.Trabajo basado en postBasado en paquetes
Verificación de estándares y méritos  Verificación de identidad y calificaciones basadas en el desempeñoCalificaciones basadas en el rendimiento
Proceso de búsqueda y característicasModeradamente detalladoSuper detallado
Perfiles e información independientesFácil de encontrar, ordenadoPaquetes claramente detallados ofrecidos
Soporte de disputas y protecciones  Proceso de mediaciónProceso de mediación

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es mejor, Fiverr o Upwork? Ambos tienen muchas ventajas, especialmente en la forma en que muestran a los trabajadores independientes y cómo se resuelven las disputas. Sin embargo, en nuestra opinión, Fiverr es la plataforma mucho mejor: está diseñada para contratar freelancers, hay una mayor selección de freelancers disponibles con el talento que estás buscando y los precios tienden a ser más baratos. Lea más sobre los beneficios en nuestro extenso Revisión de Fiverr. (Y más barato no significa necesariamente una calidad inferior; puede ver más en nuestro video comparando diferentes puntos de precio de Fiverr.) ¿Son buenos los logotipos de Fiverr? Uno de nuestros colaboradores realizó un gran proyecto para comparar principales servicios de diseño de logotipos disponible en Internet, y lo que descubrió nos sorprendió a muchos: Fiverr ofreció algunas de las mejores opciones de diseño de logotipos. Obtiene el precio más bajo para diseños profesionales de alta calidad y trabaja uno a uno con un diseñador experimentado para que su visión cobre vida. Muchos diseñadores en Fiverr le solicitan que complete un resumen de diseño y su paquete incluye varias revisiones. El resultado es un logotipo nítido, limpio y utilizable que es suyo y solo suyo. Lee nuestro Revisión del diseño del logotipo de Fiverr para obtener más información. ¿Fiverr es bueno para los freelancers? Sí, Fiverr es una gran plataforma de freelancers que quieren que se les pague por hacer lo que el amor hace: desde escribir y traducir, hasta algunos actuaciones extrañas como ayuda en las relaciones y cambios de imagen extraños. Es fácil regístrate en Fiverr y comienza a construir tus conciertos personalizados. Aprende cómo puedes construir tu Fiverr freelance perfila y crea conciertos que aseguren el éxito. ¿Es legítimo Upwork? Una de las preguntas más importantes que tienen los freelancers cuando investigan Upwork es si se trata de un sitio web independiente confiable. Una de las mayores quejas es que no existe un sistema seguro para verificar tanto a los trabajadores independientes como a los clientes, lo que causa muchos problemas de disputa: pagos no realizados, trabajo no entregado … etc. Sin embargo, todos tienen diferentes experiencias con Upwork (y otras plataformas independientes). Depende de usted, el cliente (o el profesional independiente) determinar qué sitio web independiente es el mejor para usted. 

Jeffrey Wilson Administrator
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