Kilalanin ang Kontentino, Ang Ultimate Tool ng Pakikipagtulungan Para sa Mga Koponan ng Social Media

Ang Kontentino ay isang madaling gamitin na tool sa pamamahala ng social media na tumutulong sa mga koponan na makipagtulungan nang mabilis at magawa nang maayos ang mga bagay. Sa panayam na ito, pinaguusapan ng CEO Pokstefl Bohumil ang tungkol sa Kontentino at nagbibigay ng ilang mahalagang payo sa kung paano makakuha ng tama sa marketing ng lipunan.


Mangyaring ilarawan ang background sa likod ng Kontentino- kung ano ang nagpalabas ng ideya, at kung paano ito umusbong hanggang ngayon?

Nagsimula ang Kontentino noong 2014 bilang isang panloob na tool sa isa sa mga pinakamahusay na ahensya ng advertising sa Slovakia at Czech Republic, na tinatawag na Triad. Lumilikha sila ng maraming nilalaman ng social media para sa kanilang mga kliyente, ngunit ang kanilang pangunahing hamon, sa oras na iyon, ay nakikipagtulungan sa kanilang koponan. Napakaraming mga tao na kasangkot, kabilang ang mga copywriter, graphic designer, at mga art director, kaya kailangan nila ng isang madaling paraan para sa mga miyembro ng koponan na makipagtulungan, magtalaga ng mga gawain at bawat isa. 

Gumagamit sila ng mga spreadsheet na may mga pahintulot sa pag-access na ipinadala nila sa email at syempre, hindi nito malutas ang kanilang problema. 

Sa kabilang banda, kailangan ng kanilang mga kliyente na aprubahan ang bawat solong piraso ng nilalaman na nabuhay. Kaya ang lumang paraan ng pagpapadala ng mga email, mga mensahe sa WhatsApp at mga tawag sa telepono ay nagdulot ng maraming hindi pagkakaunawaan. Kailangan nila ng isang solusyon, ngunit walang solusyon tulad ng sa merkado sa oras na iyon, kaya’t nagpasya silang lumikha ng isa. Lumikha sila ng isang minimum na mabubuhay na produkto sa kanilang koponan sa pag-unlad ng software ng bahay. Ginamit nila ang solusyon na iyon para sa 2 tungkol sa mga taon bago sila sa wakas ay nagpasya na gawin itong isang produkto at ihandog ito sa ibang mga ahensya. 

Nakikisali ako sa 2016, at gumawa ng isang maikling kwento, mula noong kami ay isang independiyenteng kumpanya pa rin, naka-boot pa kami at positibo kami sa cash. Mayroon kaming higit sa 4000 mga ahensya at tatak gamit ang Kontentino. Natamaan kami ng 1 milyong € Taunang Patakarang Bilis ng Taon noong nakaraang taon. 

Sa nakaraang taon at kalahati, gumawa din kami ng mga addon na tumutulong sa mga tagapamahala ng social media na mas maunawaan ang kanilang data. Inilalagay namin ang data sa konteksto, kaya hindi mo lang sinasabi, kailangan naming umabot sa 1 milyong tao, ngunit sinubukan naming bigyan sila ng higit pang mga pagpipilian upang mas maunawaan ang kanilang mga kampanya. Nilikha rin namin ang Kontent-Base, na kung saan ay isang addon para sa mga multinational tatak na kailangang i-localize ang kanilang nilalaman para sa mga lokal na merkado at streamline ang buong proseso ng pagbagay. Sa ganitong paraan, ang tatak ay nakakakuha ng higit na kontrol sa kung ano ang inilalathala ng mga lokal na ahensya para sa kanilang ngalan. 

Sa taong ito pinaplano naming magdagdag ng maraming mga tampok tulad ng boses at video na puna at pamamahala ng komunidad. Nais naming mag-focus sa iba’t ibang mga format, hindi lamang sa social media kundi pati na rin mga platform tulad ng mga google ad, banner, atbp, kaya pinalawak namin ang saklaw. Tuwang-tuwa ako sa 2020 dahil napakaraming plano namin. 

Paano gumagana ang Kontentino, at kung bakit ito natatangi?

Ito ay talaga simple. Ang angkop na lugar, ang pangunahing halaga, at ang pinakamalaking kadahilanan ng mga ahensya at mga koponan sa pagmemerkado ay dumating sa Kontentino ay upang mai-streamline ang kanilang daloy ng trabaho at planuhin ang kanilang social media. Kapag pumunta sila sa Kontentino nakakita sila ng isang kalendaryo na napakalinaw. Kapag lumikha sila ng mga post sa kalendaryo, nagsisimula ang daloy ng trabaho at maaari silang magtalaga ng mga gawain sa bawat isa. 

Kalendaryo ng Kontentino

Halimbawa, ang copywriter ay lumilikha ng kopya at nagtalaga ng gawain sa isang graphic designer upang magdagdag ng isang imahe batay sa maikling. Ang graphic designer ay nag-upload ng isang imahe sa post. Inihigpitan niya ang pag-access upang hindi niya mababago ang teksto, ngunit ang visual na nilalaman lamang. Kapag handa na ang ad, ang copywriter ay makakakuha ng isang abiso at ang isang kahilingan sa pag-apruba ay ipapadala sa kliyente. Pinigilan din ng kliyente ang pag-access, kaya magagawang magbigay ng puna o aprubahan ang nilalaman, ngunit hindi nila mapalitan ang nilalaman. Kapag naaprubahan ang lahat, mai-iskedyul ang mai-post na mai-publish alinman sa isang napiling platform ng social media, creative studio o manager ng ad, depende sa mga format na iyong ginagawa. 

Live na preview ng Kontentino

Sa Kontentino, ang lahat ay isang live na preview, nangangahulugang maaari mong makita nang eksakto kung paano titingnan ang post o ad sa social media, na kung saan ay medyo isang pagkakaiba mula sa iba pang mga tool sa social media. Iyon ang nais makita ng kliyente. Hindi nila magagawa ang hula. Kailangan nilang maging 100% sigurado na ito ay kung paano sila titingin sa social media. Siyempre, maraming mga tampok, tulad ng mga board ng inspirasyon kung saan maaaring isulat ng mga miyembro ng koponan ang mga ideya, at walang limitasyong digital na imbakan para sa mga visual. Sama-sama, nai-save namin ang tungkol sa 30-40% ng oras na ginugol sa mga gawain sa pagpapatakbo, kaya ang mga taong malikhaing ay maaaring tumutok sa pagkamalikhain at hindi sa paghahanap ng mga nawalang email para sa feedback at pag-apruba. 

Ano ang iyong nangungunang mga tip para makakuha ng tama sa marketing sa lipunan?

Bago mo simulan ang pagpaplano ng lahat, kailangan mong itakda nang mahigpit ang iyong mga layunin at layunin. Kailangan mong magkaroon ng isang napakalinaw na ideya ng nais mong makamit. May kamalayan ba ang tatak? Humantong henerasyon? Mga signup ng newsletter? Anuman ito, kailangan mong malinaw na itakda ang layunin. Kapag mayroon ka nito, maaari mong simulan ang paglikha ng nilalaman na nauugnay sa mga layunin. 

Susunod, itakda ang iyong mga KPI – Key Performance Indicator. Kailangan mong malaman kung ano ang iyong susukat sa pagtatapos ng kampanya at kung paano mo malalaman kung matagumpay ang kampanya o ang nilalaman. Ang pagkonekta sa mga hangaring ito sa mga KPI o sukatan ay napakahalaga sapagkat halimbawa, kung nagtakda ka ng isang kampanya kung saan nais mong maabot ang maraming tao hangga’t maaari, at pagkatapos ay titingnan mo ang pakikipag-ugnay, na isang ganap na hindi nauugnay na sukatan, hindi ka makakaabot sa isang pag-unawa kung gaano kahusay ang pagganap ng iyong kampanya. Ito ay isang simpleng halimbawa lamang. 

Nangungunang mga post ng Kontentino

Kaya upang mabuo ito, magtakda ng isang malinaw na layunin ng nais mong makamit, ikonekta ang mga sukatan o KPI sa iyong layunin sa pagtatapos ng kampanya upang maaari mo talagang maunawaan ang mga resulta. At siyempre, alamin mula dito, alamin mula sa iyong sariling mga numero at makita kung ano ang gumaganap nang mas mahusay at malaman kung bakit ito ay gumaganap nang mas mahusay sa isang tiyak na piraso ng nilalaman. 

Kaugnay ng mabilis na paglaki ng marketing na hinihimok ng data, paano papayuhan ang mga namimili na hawakan ang malaking halaga ng data na natanggap nila mula sa iba’t ibang mga tool at channel ng analytics?

Hindi mo na kailangan ang maraming data, nang literal. Na-overload kami ng bilang at dami ng data. Ang dapat mong gawin ay pumili ng isang gintong sukatan na tutukoy sa iyong mga kampanya o sa iyong negosyo sa pangkalahatan. Pumili lamang ng ilan na talagang may katuturan, at pumili ng mga resulta na hinihimok ng negosyo. Matagal ko nang sinabi na ang pag-uusap at kagustuhan ay nasobrahan. Kaya maraming mga namimili ang tumitingin sa mga live na sukatan sapagkat sa simula ng marketing ng social media, iyon ang tanging sukatan namin. Marahil ito ang mga bagahe na kinukuha namin mula sa nakaraan, ngunit dapat nating baguhin ang ating pag-iisip at tingnan ang pakikipag-ugnay at gusto nang ganap na magkakaiba at sa ilang mga kaso kahit na kalimutan ito. 

Mayroong mas mahusay na data na maaari mong tingnan nang masasabi sa iyo nang eksakto kung gaano kahusay ang pagganap ng iyong kampanya at kung ano ang epekto nito sa iyong negosyo. Dahil ang pakikipag-ugnay ay isang malawak na sukatan, hindi ito sasabihin sa iyo nang tumpak ang epekto ng negosyo ng isang kampanya. Kaya pumili ng isang gintong sukatan at ilang mga sukatan lamang na may kaugnayan sa negosyo at manatili sa kanila. 

Paano mo naiisip ang hinaharap ng marketing sa social media sa 5-10 taon mula ngayon?

Walang nakakaalam. Nakatira kami sa tulad ng isang mabilis at mabilis na pagbabago sa kapaligiran na bawat solong taon sa social media ay medyo naiiba. Sa sandaling iniisip ko na kami ay nasa ilang uri, at wala talagang nakakaalam kung ano ang darating. 

Ang marketing ng Influencer ay bumababa nang labis. Tumataas si TikTok, at sino ang nakakaalam kung ano ang gagawin ni TikTok? Kailangang malaman ng Facebook kung paano panatilihing aktibo ang mga tao at makisali sa kanilang mga platform sa social media. Kaya sa 10 taon, sa palagay ko ay makikita natin ang higit na isinapersonal na marketing, salamat sa data at sa dami ng data na mayroon tayo. Magkakaroon ng ilang mga paghihigpit mula sa mga gobyerno, ngunit sa palagay ko ay makikita natin ang mas maraming isinapersonal na advertising upang hindi tayo ma-target para sa mga bagay na hindi namin mabibili. Ang mga namimili ay maaaring makipag-usap sa kanilang target na madla nang mas tumpak.  

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me