Kilalanin at Maabot ang Iyong Madla sa mga 4 na Estratehiyang Segmentation ng Email Market

Ang pagmemerkado sa email ay isang malakas na tool para sa paggawa ng mga benta. 89% ng mga namimili ay nagsabing ang channel na ito ang kanilang pinakamahalagang para sa lead generation, at ang ang median ROI ay isang napakalaking 122% – na mas mataas sa 4x kaysa sa anumang iba pang mga channel. Kung hindi ka pa gumagamit ng email sa marketing sa iyong mga diskarte, kung gayon kinakailangan na mamuhunan ang pagsusumikap upang mai-optimize ang proseso.


Sa edad ng AI at naka-target na advertising, hindi na sapat na maipadala ang parehong post sa iyong buong listahan ng email. Ginagamit ang mga naka-segment na kampanya upang masira ang iyong mga tatanggap sa mga kategorya, kaya maaari kang magpadala ng mga email na may kaugnayan sa kanila. Ang uri ng diskarte na ito ay nagreresulta sa 14.64% higit pa nagbubukas at 100.95% higit pang mga pag-click kaysa sa mga kampanyang hindi naka-segment.  

Ang pagpaplano ng naka-segment na mga kampanya sa pagmemerkado ng email ay nangangailangan ng higit pang iniisip; kailangan mong magpasya kung saan hahatiin ang iyong listahan at kung paano lumikha ng nilalaman ng bespoke. Ang pinakakaraniwang mga paraan upang mabahagi ang:

  • Lokasyon
  • Mga Demograpiko
  • Sikolohiya
  • Pakikipag-ugnayan sa tatak

Nasa ibaba ang isang kumpletong gabay ng iba’t ibang mga taktika ng segmentasyon at kung paano magpasya kung alin ang pinakamahusay para sa iyong negosyo.

1. Mga estratehiya para sa mga Global Brands

Kung tatak ng iyong tatak sa isang madla ng multinasyunal, pagkatapos mayroon kang higit pang mga hamon kaysa sa karamihan. Ang iyong email na kampanya ay dapat mag-apela sa iba’t ibang iba’t ibang mga panahon, mga zone ng oras, kultura, at / o mga wika. Ipinakita ng mga surbey na 40.5% ng mga tatanggap ang mas gusto na makita ang mga ad na na-target sa kanila, kaya mawawala ka sa isang malaking bahagi ng iyong merkado kung hindi ka sumagot sa kanila. Sa kabutihang palad, madaling hatiin ang iyong listahan ayon sa lokasyon sa karamihan ng mga malalaking nagbibigay ng serbisyo sa email (ESPs).

Kapag napili, magkakaroon ka ng maraming malikhaing saklaw ng malikhaing nilalaman.

Staggered Email

Hindi mabilang na mga pag-aaral ang nagawa sa pagsisiyasat sa pinakamahusay na araw at oras upang magpadala ng mga email. Sa kasalukuyan, ang karamihan sa mga punto ng pananaliksik sa Martes ng 10:00 ng umaga bilang pinakamabuting kalagayan sandali, ngunit ang mga estadistika na ito ay nag-iiba depende sa angkop na lugar, layunin, at estilo ng mensahe. Ano ang maaaring kumpirmahin na ang pag-target sa iyong email na darating kapag ang tumatanggap ay higit na nakikibahagi ay hindi kapani-paniwalang kapaki-pakinabang. Sa isang kaso, nakita ng isang department store ang isang 80% na pagtaas sa natatanging bukas na mga rate at isang 34% pagbaba sa rate ng bounce kapag gumagamit ng isang paraan ng pag-optimize ng panahon (STO).

Hatiin ang iyong kampanya upang magpadala ng mga email sa iba’t ibang oras depende sa lokasyon ng mga gumagamit. Kung naaangkop, gamitin ang wika ng rehiyon na iyong pinadalhan. Target ang iba’t ibang mga pana-panahong promo sa mga customer na nakabase sa iba’t ibang mga bansa sa buong mundo.

Mga Kampanya sa Geolocation

Sa tabi ng pagtiyak na makikita ang iyong mga email kapag ang mga customer ay higit na nakikibahagi, ang paghati sa iyong kampanya ayon sa lokasyon ay maaari ring makatulong na ipasadya ang iyong mga kampanya sa email. Ito ang ilang mga ideya:   

  • Malapit sa Tindahan. Ang mga panrehiyong promosyon o mga alerto tungkol sa kung saan maaaring mabili nang lokal ang iyong mga produkto magdagdag ng isang personal na twist sa mga newsletter. Nag-drive din sila ng mga benta sa pamamagitan ng pagbibigay ng may-katuturang impormasyon sa pagbili para sa bawat customer.
  • Mga Imbitasyon sa Lokal na Kaganapan. Kung gumagawa ka ng isang paglilibot o pagkakaroon ng sabay-sabay na mga kaganapan sa rehiyon, maaari kang magdirekta ng mga paanyaya sa mga tiyak na lokalidad. Hindi lamang madaragdagan ang pagkakataong dumalo, ngunit pinipigilan din nito ang ibang mga customer mula sa pagtanggap ng mga hindi gaanong emails na maaaring markahan nila bilang spam.
  • Mga Mungkahi sa Produkto ng Bespoke. Ang iba’t ibang mga lokasyon ay nakakaranas ng iba’t ibang mga klima. Bilang isang nagmemerkado, kailangan mong malaman kung paano nakakaapekto ang kultura sa mga ito. Halimbawa, ang isang tatak ng damit ay hindi makikinabang mula sa pagpapadala ng isang promosyon ng saklaw ng taglamig sa mga customer na naninirahan sa California.

Makipag-ugnay sa iyong ESP para sa mga tagubilin sa kung paano lumikha ng mga naka-segment na lokasyon ng lokasyon sa kanilang platform kung hindi ka sigurado kung paano makamit ang anuman sa itaas!

2. Simpleng Segmentasyon ng Demograpiko

Demograpiko ay isang term na patuloy na pop up sa marketing. Ginagamit ito sa pag-grupo sa merkado gamit ang pangunahing mga pagkilala sa mga kadahilanan tulad ng:

  • Edad
  • Kasarian
  • Lokasyon
  • Trabaho

Kilalanin at Maabot ang Iyong Madla sa mga 4 na Estratehiyang Segmentation ng Email Market

Sa tanyag na client ng ESP na Mailchimp, ang mga demograpiko ay nahuhulog sa ilalim ng seksyon ng merge field ng mga pagpipilian sa segment. Ang platform kamakailan ay naglabas ng mga istatistika na nagpapakita na ang mga kampanyang ito ay nakatanggap ng 14.06% na higit pang bubukas kaysa sa mga kampanyang hindi naka-segment, at 9.15% higit pang mga pag-click. Kapansin-pansin, natapos ang pagtaas ng rate ng bounce, na nagmumungkahi na ang segment ng demograpikong nag-iisa ay maaaring hindi sapat upang ma-engganyo ang mga tatanggap sa buong proseso ng pagbabagong loob..

Gayunpaman, ang taktika na ito ay nagbibigay ng isang mahusay na baseline para sa mga kampanya sa pagmemerkado ng email na kung hindi man ay masyadong pangkalahatan o hindi nauugnay upang maayos na gumanap.

Halimbawa:

  • Kung ikaw ay isang damit, accessory, o tatak ng regalo, na pinagbubuklod ang iyong kampanya upang ang iba’t ibang mga tatanggap ng kasarian ay tumatanggap ng iba’t ibang mga mungkahi ng produkto ay madaragdagan ang posibilidad ng mga benta. Gayunman, nararapat na tandaan na ang ilang mga tagapakinig ay lumayo sa mga produkto at pagmemerkado na may kasarian, kaya’t mas gusto nila ang isang unisex na diskarte sa iyong kampanya.
  • Para sa mga kampanya sa marketing ng B2B, mahalagang kilalanin ang mga trabaho at posisyon ng trabaho ng iyong mga customer. Walang punto sa pagpapadala ng isang email tungkol sa mga bagong software sa pagmemerkado sa CFO ng isang kumpanya.
  • Para sa mga kumpanya ng e-commerce, ang paghati-hati sa pamamagitan ng edad ay makakatulong sa pagmamaneho ng mga benta. Ang mga produktong nagpupukaw ng mga nasa 18-25-taong edad na saklaw ay karaniwang hindi katulad ng mga binili ng mga taong 60+ taong gulang. Kahit na ang isang bagay na kasing simple ng pagbabago ng mga item na ipinakita sa email ay mas mahusay na i-target ang iyong advertising.

Tulad ng nabanggit sa itaas, mas madalas ang kinakailangan kaysa sa simpleng pagkahati ng demograpiko. Ang henerasyon ng mga kategoryang ito ay hindi account para sa mga kadahilanan sa pamumuhay, kaya nakakatulong ito na magkaroon ng mas malalim na data sa iyong mga customer.

3. Komplikadong Seguro sa Sikolohiyang

Sikolohiya tingnan ang mas detalyadong mga elemento ng buhay ng isang tao, kabilang ang vmga kilos, saloobin, interes, opinyon, ugali ng pagkatao, at pamumuhay. Ang mga kadahilanang ito ay nagbibigay-daan para sa mas detalyadong segment. Ang paglikha ng mga profile para sa iyong mga customer ay nagbibigay-daan para sa karagdagang pagpapasadya ng nilalaman na ipinadala mo sa kanila.

Kahalagahan ng Mga Hilig

Kailangan mo lamang tingnan ang mga numero upang makita ang totoong pakinabang ng pagyakap sa psychographic segmentation. Habang ang porsyento ng mga taong nagbubukas ng email ay hindi mas mataas kaysa sa paghiwalay ng mga demograpiko – sa 9.92% higit pa kaysa sa mga kampanya na hindi naka-segment – ang malinaw na pagkakaiba ay nasa pakikipag-ugnayan.

Ang rate ng pag-click ay isang marahas na 74.53% na mas mataas kaysa sa mga kampanya na hindi naka-segment, na malalampasan ang 9.15% na pagtaas ng mga kampanyang batay sa demograpiko.

Ano ang marahil pinaka-kahanga-hanga ay ang bounce rate, na bumaba ng 17.61%. Dahil ang figure na ito ay talagang tumataas kapag nahati sa pamamagitan ng demograpiko, binibigyang diin nito ang kahalagahan ng pag-target sa mga kadahilanan sa pamumuhay, sa halip na sa pangkalahatang mga pangkat ng lipunan.

Sa kasamaang palad, ang isang hamon ng psychographic segmentation ay ang paghingi ng sobrang impormasyon sa isang sign-up sheet ay maaaring makahadlang sa mga potensyal na customer. Hindi nila nais na ibahagi ang maraming data sa isang kumpanya na hindi nila kakilala, o sobrang oras na lang. Ang isang solusyon ay ang magpadala ng isang masayang pagsusulit o survey sa iyong umiiral na listahan ng email upang malaman ang higit pang mga detalye tungkol sa mga ito.

Paano Gumawa ng Survey

Maraming mga platform ang nag-aalok ng kapangyarihan upang lumikha ng masaya at interactive na mga pagsusulit, na tatangkilikin ng iyong mga customer.

  • WordPress Plug-in. Kung gumagamit ka ng isang site ng WordPress, pagkatapos ay mayroong maraming mga pagpipilian sa plug-in. Pinapayagan ka ng Quiz at Survey Master na lumikha ka ng mga dynamic na survey na maaaring awtomatikong maisama sa MailChimp.
  • Mga Form ng Google. Nagbibigay ang Google ng mga mapagkukunan para sa mga gumagamit upang lumikha ng mga pagsusulit. Ang Mga form ng web app ay madaling gamitin at naitala ang lahat ng mga tugon sa isang madaling gamitin na spreadsheet.
  • Survey Monkey. Itinatag noong 1999, ang website na ito ay isang beterano ng survey. Nag-aalok ang Survey Monkey ng maraming mga tampok, kabilang ang pagpipilian ng isang bayad na pag-upgrade. Ang 99% ng Fortune 500 kumpanya ay gumagamit ng pamamaraang ito upang mangolekta ng data.  
  • SurveyGizmo. Bilang isa pang elite survey platform, ang SurveyGizmo ay nagbibigay ng isang malawak na hanay ng mga plano ng presyo at isang mas malawak na listahan ng tampok, kabilang ang mga sagot sa sanaysay, isang rating ng bituin ng rating, at audio / video input.
  • MailChimp Mga Form ng Pag-sign-up. Kung nais mong panatilihing simple at magtanong lamang ng ilang mga katanungan, pagkatapos ay maaari mong idagdag ang mga ito sa iyong form sa pag-sign-up. Hinahayaan ka ng MailChimp na ipasadya mo ang iyong form sa listahan ng email upang isama ang mga checkbox, pindutan ng radyo, o mga drop-down na menu na tumutukoy sa mga interes at kagustuhan.

Mga Halimbawa ng Kampanya

Habang ang paglikha ng isang survey ay isang mahusay na unang hakbang, kailangan mo ring maging pantaktika tungkol sa nilalaman na kasama mo. Walang punto sa pagtatanong tungkol sa kanilang paboritong hayop kung mayroon kang isang website ng pampaganda, halimbawa. Isaalang-alang kung paano pinakamahusay na maaari mong hatiin ang iyong kumpanya sa iba’t ibang mga sub-niches.

  • Kung ikaw ay isang kagamitan sa labas o tagatingi ng pakikipagsapalaran, maaari mong ibahin ang iyong mga kampanya batay sa paboritong aktibidad ng iyong mga customer. Ang ilan ay mas gusto ang paglalakad, kamping, o pag-akyat, atbp.
  • Maaaring inirerekomenda ng mga nagbebenta ang mga akda batay sa mga paboritong genre ng kanilang madla. Ito ay isang taktika na ginagamit ng Amazon at Goodreads.
  • Para sa mga nagbebenta ng pagkain o ani, maaari kang magbigay ng iba’t ibang mga pagpipilian sa mga may iba’t ibang mga kinakailangan sa pagkain.

4. Mga Estratehiya Batay sa Pagba-browse & Nakasanayang pagbili

Ang pangwakas na pagpipilian para sa pag-segment ng iyong kampanya ay sa pamamagitan ng pagtingin sa mga elemento ng pag-uugali. Bagaman mahusay na alam ang mga demograpiko at sikograpiya ng iyong mga customer, maaaring maging walang saysay kung hindi mo mapakinabangan ang kanilang mga gawi sa paggastos. Ang bawat tao ay nagtatanghal ng mga natatanging pag-uugali pagdating sa pag-browse, pagbili, at pakikipag-ugnay sa mga kampanya sa pagmemerkado. Sa kabutihang palad, ito ay simple upang subaybayan ang mga prosesong ito at lumikha ng mga paghahati ng email mula sa data ng real-time sa iyong mga customer.

Pakikipag-ugnayan sa Email

Sa pamamagitan ng paghiwalay ng mga sukatan tulad ng bukas na rate at rate ng pag-click, maaari mong mai-target ang iyong mga email sa mga pinaka nakikibahagi. Sa kabaligtaran, maaaring nais mong magsagawa ng mas maraming pagsisikap upang mahuli ang interes ng mga hindi pa nagkakaroon ng katapatan ng tatak. Pinakamabuting tingnan ang elementong ito sa apat na kategorya.

  • Hindi aktibo ang mga customer na hindi nagbukas ng iyong mga email. Ang hamon dito ay upang lumikha ng mga snappier heading at preview upang maakit ang mga ito sa pag-click.
  • Sa mga nagbukas ng iyong mga email ngunit hindi kailanman mai-click ang. Sa kasong ito, ang iyong nilalaman ng email na nangangailangan ng muling pagdisenyo.
  • Ang mga taong lubos na nakikibahagi ngunit hindi gumagawa ng mga pagbili. Isaalang-alang ang mga posibleng dahilan para dito: Masyado bang mahal ang mga presyo? Iminumungkahi mo ba ang mga maling item?
  • Umiiral na mga customer na nakabili na ng isang bagay. Para sa mga taong ito, tumuon sa pagkilala at pag-aalok ng mga gantimpala para sa kanilang katapatan.

Spending Brackets

Hindi lamang malaki ang nakakaapekto sa kita sa mga uri ng mga produktong binibili ng tao, ngunit mayroon din itong epekto sa paraan ng pagtingin nila sa advertising. Habang ang 36% ng mga kumikita sa ilalim ng $ 35,000 ay maiiwasan ang mga kumpanya na may labis na advertising, tumataas ito sa 46% para sa mga gumagawa ng higit sa $ 100,000. Katulad nito, 29% ng mga tao sa huling bracket ay nagsasabi na babayaran nila upang makita ang mas kaunting advertising, samantalang 11% lamang sa mga nasa mas mababang kita ang sumasang-ayon. Ang mga figure na ito ay nagpapakita ng pakinabang ng paghihiwalay sa pamamagitan ng kita. Kasama sa isang kampanya ng ganitong uri:

  • Mga mungkahi ng produkto batay sa presyo
  • Nabawasang dalas para sa mga nasa mas mataas na badyet

Nakaraang Mga Pagbili

Ang pag-alam sa mga produktong dati nang binili ng mga customer ay kapaki-pakinabang na walang hanggan kapag na-segment ang iyong mga kampanya. Hindi lamang ito nagbibigay sa iyo ng isang ideya ng uri ng mga item na maaaring pinili nila, ngunit nagbibigay din ito ng mga pananaw sa kanilang mga gawi sa paggasta. Halimbawa, kung bumili sila ng isang malaking cart sa kabayaran ngunit wala nang iba pa sa katapusan ng buwan, malalaman mong mas mahusay na i-target ang mga ito bago nila makuha ang kanilang sahod. Ang iba pa, sa kabilang banda, ay maaaring gumawa ng maliit na mga pagbili sa buong buwan.

Maraming mga add-on na umiiral na maaaring subaybayan ang mga pagbili ng customer para sa iyo:

  • Google Analytics. Maaari mong itakda ang mga conversion ng track, at mananatili itong tala ng mga pagbili.
  • Plug-in ng E-commerce. Maaari mong ikonekta ang iyong tindahan sa MailChimp para sa awtomatikong pag-update ng aktibidad ng customer.
  • ClickTale. Maaari kang makakuha ng isang malalim na pagtingin sa aktibidad ng bisita sa iyong site.
  • Salesforce. Maaari mong isama ito sa MailChimp at madaling gamitin.

I-optimize ang Iyong Email Kampanya sa Segmentation

Kilalanin at Maabot ang Iyong Madla sa mga 4 na Estratehiyang Segmentation ng Email Market

Ang email ay isa sa pinakamalakas na tool sa pagmemerkado sa iyong pagtatapon. Kung hindi mo pa nagamit ang kapangyarihan nito, ang oras na magsisimula na ngayon! Gamit ang mga estratehiyang ito ng segment ng email, madaling i-target ang iyong mga customer na may kaugnayan, mga naka-bespoke na nilalaman para lamang sa kanila. Kailangan mo lamang tingnan ang pangkalahatang mga istatistika upang makita ang mga pakinabang ng paggamit ng pamamaraang ito. Dagdag pa, napakaraming mga mahusay na apps na umiiral na ginagawang mas madali kaysa dati!

Gamitin ang patnubay na ito upang isaalang-alang kung sino ang iyong mga customer at tuklasin kung aling form ng pagkakabukod ang pinaka makikinabang sa iyo!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me