Nakikipag-ugnay at Nakapanatili ang Disqus ng Iyong Online na Madla

Hindi lihim na ang internet ay puno ng mga taong may malakas, madamdaming opinyon! Nagkausap kami Steven Stein, Pangulo, at GM ng Disqus tungkol sa kanilang pagkomento sa plug-in na nagbibigay-daan sa mga publisher na mabilis na mag-set up ng isang forum para sa mga mambabasa na makihalubilo sa kanila at sa iba pa, sa gayo’y nagtitipid ng mga makukulay na talakayan, pagbuo ng matapat, nakikilahok na mga komunidad, at pagtaas ng trapiko sa pagbabalik..


Ang panayam na ito ay orihinal na nai-publish noong Marso 15, 2020.

Mangyaring sabihin sa akin ng kaunti tungkol sa iyong background bago naging pangulo at pangkalahatang tagapamahala sa Disqus.

Nagtatrabaho ako sa online advertising at media sa buong karera ko. Bago nagtatrabaho sa Disqus, pinamamahalaan ko ang Sales, Account Management, at Diskarte para sa isang kumpanya na tinatawag na 33Across, na nasa katulad na puwang kay Disqus na nakasalalay ito sa mga publisher at ang mga gawi sa pagbabahagi ng kanilang mga mambabasa upang lumikha ng mga social graph para sa pag-target. Sumali ako kay Disqus bilang Chief Revenue Officer halos limang taon na ang nakalilipas sa mga hangarin na lumikha ng hindi lamang isang napapanatiling negosyo sa advertising na tumutulong sa pag-monetize ng aming mga publisher, ngunit pinayaman din ang isang napapanatiling negosyo para kay Disqus sa isang subscription sa negosyo at ang umiiral na negosyo sa advertising na mayroon na kami.

Ano ang Disqus?

Ang Disqus ay ang pinakamalaking platform ng pagkomento sa web. Pangunahin namin ang isang tool sa paglilingkod sa sarili para sa mga publisher, na nagpapahintulot sa kanila na makisali sa kanilang mambabasa sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa kanila na magkomento at magsimula ng mga pag-uusap tungkol sa nilalaman.

Paano isasama ang mga may-ari ng site na Disqus?

Araw-araw, daan-daang mga site ang lumilikha ng mga account, pag-install, at paglikha ng kanilang mga unang view ng pahina sa loob ng kanilang unang 24 na oras. Ang pagsasama sa Disqus ay isang code ng JavaScript na magagamit para ma-download sa sandaling nilikha ang account.

Depende sa kung paano ka tech-savvy, kung nagdaragdag ka ng code nang direkta sa iyong pahina o isang site ng WordPress, nagbibigay kami ng maraming mga tagubilin at mga tutorial para sa pag-download at pagsasama ng aming pagkomento na naka-embed sa iyong website.

Ang tampok na Disqus ay tumutulong upang mapanatili ang mga madla?

Mahusay na tanong! Tumitingin kami sa pakikipag-ugnay bilang pagkakaroon ng pagbabalik ng trapiko sa iyong pahina dahil bumalik ang mga tao upang basahin ang mga komento. Halimbawa, kung magkomento ka sa isang resipe, “Ginawa ko ito, at nangangailangan ito ng higit na bawang” o “Ginawa ko ito, at kinamumuhian ko ito” – pakikipag-ugnayan iyon.

Kasama sa pakikipag-ugnayan ang pag-upvoting at pagbagsak o pagtugon sa komento ng ibang tao. Kaya, gamit ang halimbawa ng resipe na iyon, maaari mong mai-post na napalitan mo ng ibang sangkap para sa mabibigat na cream. Pagkatapos ay maaaring itanong ng isang tao, “Magkano ang ginamit mo?” Kaya ngayon nilikha mo ang komunidad na ito ng mga nakatuon na mambabasa na pinag-uusapan ang tungkol sa resipe. At ito ay tumatakbo para sa bawat kategorya ng nilalaman sa ilalim ng araw, maging balita, pulitika, agham, anime, anumang bagay na pinag-uusapan ng mga komunidad ng mga tao.

Nakikipag-ugnay at Nakapanatili ang Disqus ng Iyong Online na Madla

Ano ang mga tool na katamtaman na magagamit sa mga publisher upang maiwasan ang mga spam o nakakagambalang mga gumagamit?

Nagbibigay ang Disqus ng iba’t ibang mga hanay ng mga tool ng katamtaman. Dahil ang wikang pinapayagan sa isang blog na pang-hilig tungkol sa pangingisda ay magkakaiba kaysa sa pinapayagan sa isang blog ng pagnanasa tungkol sa mabibigat na metal, binibigyan namin ang mamamahayag o moderator ng kakayahang magtakda ng mga alituntunin ng komunidad at maitaguyod kung anong pinapayagan ang wika at kung ano ang hindi.

Ang mga publisher ay maaari ring maglagay ng mga filter ng spam upang maiwasan ang mga komento tulad ng mga mula kay Bob mula sa Ohio tungkol sa kung paano siya “gumagawa ng $ 30,000 sa isang buwan mula sa bahay.”

Para sa mga troll o nakakagambalang mga gumagamit, binibigyan namin ang mga publisher ng kakayahang pagbawalan o “anino” na pagbawalan sila.

Ano ang “anino” na pagbabawal?

Ang problema sa pagbabawal sa isang tinukoy na indibidwal ay babalik sila at lumikha ng isa pang account, ibabawal muli, at lumikha lamang ng isa pang account, kaya’t naglalaro kami araw-araw. Ang isang tao na “anino na pinagbawalan” ay nagagawa pa ring mag-log in at magkomento, ngunit ang kanilang nilalaman ay naharang mula sa natitirang komunidad ng online. Hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa moderating kanilang mga puna, at dahil nakikita ng gumagamit ang kanilang sariling nilalaman, hindi kaagad malinaw sa kanila na sila ay pinagbawalan..

Ano ang ilan sa iyong mga tampok para sa pagpapanatili ng mambabasa?

Ang pakikipag-ugnayan at trapiko ay dalawa sa mga pangunahing dahilan kung bakit nasa paligid si Disqus, kaya mayroon kaming maraming mga tampok para mapanatili ang kanilang mga mambabasa.

Sa tuwing may tugon sa puna ng mambabasa, nag-email kami ng isang Abiso ipapaalam sa kanila, na magbabalik sa kanila sa pag-uusap.

Ang isa pang tampok ay recirculation ng nilalaman. Kapag nakarating ang isang mambabasa sa seksyon ng mga komento ng Disqus ng isang artikulo, ipinapakita namin ang isang carousel ng walong artikulo na may mga imahe at nilalaman mula sa publisher na iyon. Kaya, halimbawa, kapag nakarating ka sa isang artikulo ng DIY tungkol sa pagpino ng isang lumang upuan, makakakita ka ng walong iba pang mga artikulo mula sa publisher na iyon. Ang premise na ang mga mambabasa ay mag-click sa isa pang artikulo sa gayon ay lumilikha ng matapat, nakatuon sa mga mambabasa na hindi lamang papasok para sa isang piraso ng nilalaman, ngunit darating sa iyo para sa maraming mga piraso ng nilalaman araw-araw.

Nakikipag-ugnay at Nakapanatili ang Disqus ng Iyong Online na Madla

Ang isang pangunahing bahagi ng aming diskarte sa pagpapanatili ay ang mga tool para mapalaki ng mga publisher ang kanilang mga subscription sa email. Gamit ang Suskrisyon tampok, maaaring mangalap ng mga publisher ng mga email address ng mambabasa at magpadala ng mga regular na pag-update tungkol sa mga bagong nilalaman sa kanilang site.

Ang isa sa mga pakinabang sa mga mambabasa ay kailangan lamang nilang magrehistro nang isang beses kasama si Disqus, at pagkatapos ay magkomento sila sa anumang site na gumagamit ng platform. Kaya, maaari silang pumunta sa TMZ at magkomento at pagkatapos ay sumali sa isang talakayan sa Android Police na may isang pag-login lamang. Ang mga mambabasa ay mayroon ding pagpipilian upang makatanggap ng pang-araw-araw o lingguhan Digest. Ang digest ng email na ito ay naglalaman ng nilalaman na kanilang kinomento, kung ano ang mga pag-uusap na nangyari sa mga site na kanilang nakikibahagi, kasama ang karagdagang nilalaman mula sa mga website na kanilang kinagigiliwan. Nagbabalik ito sa mga mambabasa sa mga site ng publisher na kung saan sila ay nagpapatuloy bahagi ng pag-uusap.

Anong mga sukatan ang sinusubaybayan ng Disqus analytics?

Ang aming analytics ay tumingin sa isang kumbinasyon ng mga bagay. Tinitingnan namin ang iyong mga view ng pahina at ang iyong nakikibahagi na madla – ang mga tao na nagkomento, nag-upo, nagrekomenda, at nagbabahagi – upang maunawaan mo kung sino ang iyong tagapakinig at kung sino ang iyong isinusulat. Ipinapakita namin ang bilang ng mga bisita at kung ano ang ginagawa nila sa iyong site – pagbabasa ng mga artikulo, pagbabasa ng mga komento, pagboto, atbp Sinusukat din namin Mga reaksyon, na napili ng mga mambabasa upang ipahayag ang kanilang reaksyon sa isang artikulo, kaya makikita mo kung nai-post nila ang isang positibo o isang negatibong reaksyon ng emoji sa nabasa nila.

Kaya, binibigyan ka namin ng isang kumbinasyon ng impormasyong iyon pati na rin ang impormasyon sa mga indibidwal na artikulo – anong araw, petsa, at oras na na-publish at ang dami ng pakikipag-ugnayan. Patuloy kaming naghahanap ng mga bagong paraan upang mailarawan at ilantad ang impormasyon sa mga publisher upang matulungan silang magsulat ng nilalaman para sa kanilang madla.

Nakikipag-ugnay at Nakapanatili ang Disqus ng Iyong Online na Madla

Paano magagamit ng mga publisher ang impormasyong ito upang ma-estratehiya ang paparating na nilalaman upang madagdagan ang trapiko at pakikipag-ugnayan?

Sabihin nating mag-publish ka ng sampung piraso ng bagong nilalaman araw-araw, at isang piraso ng nilalaman ay palaging nakakakuha ng pinaka pakikipagtulungan. Titingnan namin ang paksa nito, oras ng araw na nai-publish ito, atbp at pagkatapos ay gamitin ang mga bilang levers upang maunawaan kung ano ang iba pang impormasyon na dapat mong isulat. Tungkol ito sa iyong diskarte at kung ano bilang isang publisher na nais mong isulat at kung nakakuha ka ba o nakakakuha ng atensyon ng iyong mambabasa.

Paano makikilala ng mga publisher ang pakikipag-ugnay kay Disqus?

Kapag nag-sign up ang mga publisher kasama ang Disqus, maaari silang pumili ng isang suportadong bersyon ng ad ng software o para sa isang buwanang bayad sa subscription, isang bersyon ng ad-free. Katulad ito sa isang napakinggan na balita na sinusubaybayan namin ang mga sobrang puwang na nakikipag-usap kung saan nakikipag-usap ang mga tao. Ang imbentaryo ng advertising ay eksklusibo sa Disqus, hindi nangangailangan ng anumang karagdagang code, at magbubukas ng isang bagong stream ng kita para sa mga publisher. Kami ay hindi kapani-paniwalang kakayahang umangkop pagdating sa pakikipagtulungan sa aming mga kasosyo sa publisher tungkol sa mga posisyon at mga uri ng ad na pinapatakbo namin para sa kanila.Nakikipag-ugnay at Nakapanatili ang Disqus ng Iyong Online na Madla

Ano ang mga bagong produkto o tampok na maaasahan nating makita sa darating na taon?

Palagi kaming naglalaro kasama ang mga tampok upang gawing madali para sa mga mambabasa na matuklasan ang mga bagong nilalaman at maibalik sila sa kanilang umiiral na mga nagbibigay ng nilalaman. Para sa mga publisher, titingnan namin ang mga bagong paraan upang matulungan silang makakuha ng mas maraming trapiko at makakaapekto sa kanilang pakikipag-ugnayan sa site.

Tulad ng para sa mga produkto at pagbabago na darating ngayong taon, kailangan mong maghintay at makita (pagtawa), ngunit mayroon kaming ilang mga kapana-panabik na bagay sa beta ngayon kasama ang ilan sa aming mga kasosyo sa paglalathala.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me