Paano Kanselahin ang Iyong Account sa Web.com at Kumuha ng Refund

Napansin namin na mula nang binawasan ng Hostinger ang kanilang mga presyo, maraming mga gumagamit ang nagsasara ng kanilang mga account sa Web.com.


Itinatag noong 1999, ang beterano sa hosting provider na Web.com ay mayroon nang higit sa tatlong milyong mga customer.

Ang Web.com ay maraming magagandang tampok, ngunit hindi ito isang perpektong akma para sa lahat. Nag-sign up ka ba at napagtanto na ang suporta pagkatapos ng benta ay hindi lahat maganda? O marahil ay naging mabagal ang iyong website ngayon, at naghahanap ka ng isang mas mataas na pagganap ng server.

Anuman ang iyong dahilan sa pagkansela, dadalhin ka ng artikulong ito sa proseso ng pagkansela ng iyong account at makakuha ng isang refund. Pagkatapos nito, kung naghahanap ka pa rin ng isang maaasahang at nagsisimula na friendly host, dapat mong suriin SiteGround o isa sa aming iba pa inirerekomenda na mga kahalili.

Mabilis na Gabay: Paano Kanselahin ang Iyong Account gamit ang Web.com at Kumuha ng Refund

  1. Kung ikaw ay nasa Estados Unidos o Canada, tumawag sa suporta sa customer sa 1-800-338-1771 sa pagitan ng 8 AM at 8 PM EST.
  2. Kung matatagpuan ka sa ibang lugar, tumawag sa suporta ng customer sa [+1] 904-251-6186

Ang Aking Karanasan sa Pagkansela ng Aking Account sa Web.com

Batay sa aking nakaraang karanasan sa serbisyo sa customer, inaasahan kong ang pagkansela ay maging isang simoy.

Sa kasamaang palad, hindi ito.

Matapos ang paggastos nang matagal habang naghahanap para sa (at hindi pagtagumpayan) isang link sa pagkansela sa dashboard, napasa ako sa live chat na iniisip na mabilis na pag-uuriin ng ahente ito para sa akin.

Paano Kanselahin ang Iyong Account sa Web.com at Kumuha ng isang Refund-image1

ako ay nagkamali. Sinabihan ako na hindi posible na kanselahin sa pamamagitan ng live chat; Kailangan kong gumawa ng isang tawag sa telepono o magsumite ng isang tiket. Hindi isang napakalaking deal, ngunit tila hindi gaanong kakaiba dahil nagawa kong magbayad sa pamamagitan ng credit card sa live na window ng live chat sa PCI ng ilang araw lamang.

Paano Kanselahin ang Iyong Account sa Web.com at Kumuha ng isang Refund-image2

Gayunpaman, nagsumite ako ng isang tiket na humihiling ng pagkansela at refund nang buo. Inaasahan kong ito na ang wakas ng bagay, at naisip kong ang aking refund ay gagamitin nang mabilis tulad ng aking kabayaran.

Gayunpaman, pagkatapos ng ilang oras, nakatanggap ako ng tugon sa aking tiket na nagsasabi sa akin iyon hindi posible na kanselahin ang isang account sa pamamagitan ng tiket – Kailangan kong tumawag sa oras ng negosyo ng EST.

Paano Kanselahin ang Iyong Account sa Web.com at Kumuha ng isang Refund-image3

Hindi ito ang katotohanan na kailangan kong tumawag iyon ang isyu (kahit na hindi kanais-nais na gawin ito sa isang oras ng EST). Sa halip, na-bugbog sa akin na ang ahente ay maligaya na tinanggap ang mga detalye ng aking credit card sa pamamagitan ng live chat noong nag-sign up ako. Gayundin, binigyan ako ng live chat operator ng maling impormasyon, dahil sinabihan ako na maaari kong kanselahin sa pamamagitan ng tiket (malinaw na hindi!).

Gayunpaman, sa 8 AM EST, sinubukan kong tawagan ang mga numero na ibinigay ng suporta sa customer. May isang numero sa North American at isang pang-internasyonal na numero. Sinubukan ko pareho, ngunit wala rin nagtrabaho – malamang dahil tumatawag ako mula sa U.K.

Agad akong tumuloy sa live chat upang maipaliwanag ang aking sitwasyon. Muli, sinabi sa akin na hindi ko makansela sa pamamagitan ng live chat kahit na may mga isyu ako sa pagtawag. Nasa live chat ako ng higit sa 20 minuto na nagsisikap na mag-ehersisyo. Sa wakas, inutusan ako ng ahente na tumugon sa tiket na nagpapaliwanag sa aking sitwasyon at nag-iwan sa kanila ng isang numero ng telepono na maabot nila ako.

Paano Kanselahin ang Iyong Account sa Web.com at Kumuha ng isang Refund-image4

Naghintay ako ng ilang oras para sa isang tugon, ngunit walang dumating. Muli, tinangka kong tawagan ang mga numero – gamit ang Skype sa oras na ito. Sa aking labis na ginhawa, pinamamahalaang kong makarating sa isang tao sa oras na ito.

Ipinaliwanag ko na nais kong kanselahin at pagkatapos ng isang maikling pagtatangka na makumbinsi ako na manatili, tinanggal ng nakatulong ahente ang aking plano. Gantihan niya rin ako ng buo.

Habang ang buong proseso ay masakit, sa pagtatanggol sa Web.com, mabilis itong inayos nang makarating ako sa koponan sa telepono.

Nakatanggap ako ng isang pares ng mga email na nagpapatunay sa aking pagkansela, at sa loob ng ilang araw, ang pag-refund ay na-kredito sa aking account.

Paano Kanselahin ang Iyong Account sa Web.com at Kumuha ng isang Refund-image5

Ang Pinakamahusay na Mga Web Alternatibo

  • Naghahanap para sa isang maaasahang, nagsisimula na friendly host? Basahin ang lahat tungkol sa SiteGround.
  • Kung sinusubukan mong makahanap ng host ng badyet Gamit ang isang libre, madaling gamitin na tagabuo ng website at isinapersonal na suporta sa customer, dapat mong suriin 1&1 IONOS.
  • Kailangan mo ng isang advanced na solusyon sa pagho-host na maaaring masukat sa iyong negosyo? Liquid Web ay isang kamangha-manghang pagpipilian.

Isang Mapagmumultuhan at Malungkot na Proseso

Kung nabasa mo ang alinman sa aking mga artikulo tungkol sa Web.com, narinig mo ang tungkol sa maraming mga positibong karanasan na mayroon ako sa koponan ng serbisyo sa customer. Ito ay dahil sa kadahilanang ako ay bahagyang nahulog sa proseso ng pagkansela.

Kung wala ka pa, basahin ang aking buong pagsusuri sa Web.com dito.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me